Informativa sulla privacy

Politica sulla Privacy — Àurea

Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026

Àurea gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi dati, contenuti, funzioni, strumenti, prodotti e servizi per offrire un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). Àurea è sviluppata con tecnologia Shopify.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679), il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Àurea, con sede fiscale in Italia. Per qualsiasi domanda, contattaci a contacto@aureashoes.com.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare i tuoi ordini e migliorare la tua esperienza di acquisto:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni finanziarie: dati di pagamento elaborati in modo sicuro tramite i nostri fornitori di pagamento (Shopify Payments / PayPal). Non archiviamo i dati delle carte di credito sui nostri server.
  • Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e cookie. Consulta la nostra Politica sui Cookie per maggiori dettagli.
  • Dati degli ordini: storico degli acquisti, resi e comunicazioni relative ai tuoi ordini.

2. Come utilizziamo le tue informazioni e base giuridica

Ai sensi dell'Art. 6 del GDPR, il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Gestire, elaborare e spedire i tuoi ordini di calzature e borse → Esecuzione del contratto — Art. 6.1.b
  • Gestire resi e rimborsi → Esecuzione del contratto — Art. 6.1.b
  • Inviare conferme d'ordine e comunicazioni di servizio → Esecuzione del contratto — Art. 6.1.b
  • Adempiere agli obblighi legali in Italia (IVA, fatturazione fiscale) → Obbligo legale — Art. 6.1.c
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni → Interesse legittimo — Art. 6.1.f
  • Inviare comunicazioni di marketing e promozioni → Consenso — Art. 6.1.a (solo se espressamente autorizzato)
  • Analisi del comportamento di navigazione per migliorare il negozio → Consenso — Art. 6.1.a (solo con accettazione dei cookie analitici)

3. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

  • Dati di ordini e fatturazione: 10 anni, ai sensi degli obblighi fiscali e commerciali applicabili in Italia.
  • Dati dell'account cliente: finché il tuo account è attivo, o fino a quando ne richiedi l'eliminazione.
  • Dati di marketing: fino al ritiro del consenso o alla richiesta di cancellazione dalle comunicazioni.
  • Dati di navigazione e cookie analitici: secondo la durata di ciascun cookie, dettagliata nella nostra Politica sui Cookie (massimo 2 anni).
  • Registri di sicurezza e antifrode: fino a 1 anno dalla transazione.

4. Terze parti e responsabili del trattamento

Per fornire i nostri servizi, condividiamo i tuoi dati con le seguenti terze parti, tutte soggette a obblighi contrattuali di protezione dei dati (DPA) ai sensi del GDPR:

  • Shopify Inc. → Piattaforma e-commerce, elaborazione ordini e archiviazione dati → Canada / Clausole Contrattuali Standard (SCC)
  • Shopify Payments → Elaborazione sicura dei pagamenti con carta → SEE + SCC
  • PayPal → Elaborazione alternativa dei pagamenti → SEE + SCC
  • Google LLC (Google Analytics) → Analisi anonima del traffico web — solo con consenso previo → USA / SCC
  • Meta Platforms Ireland Ltd. → Remarketing e pubblicità su Facebook/Instagram — solo con consenso previo → USA / SCC
  • Klaviyo Inc. → Automazione e-mail marketing — solo con consenso previo → USA / SCC

Nota: Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali propri.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Utilizzando fornitori di tecnologia globali, i tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Per garantire un livello di protezione equivalente a quello richiesto dal GDPR, utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea (Decisione di esecuzione UE 2021/914) con tutti i nostri responsabili del trattamento.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie simili. Il dettaglio completo di tutti i cookie attivi, la loro finalità, durata e fornitori si trova nella nostra Politica sui Cookie, disponibile nel piè di pagina del negozio. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso.

7. I tuoi diritti come titolare dei dati

Come residente in Italia o nell'Unione Europea, il GDPR ti riconosce i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (Art. 15): Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica (Art. 16): Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (Art. 17): Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
  • Diritto di opposizione (Art. 21): Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
  • Diritto alla portabilità (Art. 20): Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
  • Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18): Puoi richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto di revocare il consenso (Art. 7.3): Puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a contacto@aureashoes.com. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni ai sensi dell'Art. 12 del GDPR.

8. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Il nostro negozio opera tramite protocollo HTTPS con certificato SSL. I dati di pagamento vengono elaborati direttamente da Shopify Payments e PayPal, nel rispetto dello standard PCI-DSS. Non archiviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server.

10. Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei a conoscenza che un minore ci ha fornito dati senza consenso genitoriale, ti chiediamo di contattarci per procedere alla loro eliminazione.

11. Aggiornamenti di questa politica

Possiamo aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite un avviso visibile nel nostro negozio o via e-mail.

12. Contatto ed esercizio dei diritti

Per qualsiasi domanda su questa politica o per esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati:

Questo documento fa parte dell'insieme delle politiche legali di Àurea. Consulta anche l'Avviso Legale, la Politica sui Cookie, la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e i Termini e Condizioni disponibili nel piè di pagina del negozio.