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Termini e Condizioni — Àurea

Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Àurea. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Àurea. Offriamo questo sito web, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili per l'utente, condizionati all'accettazione di tutti i termini, le condizioni, le politiche e le notifiche qui stabiliti.

Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi, l'utente partecipa al nostro "Servizio" e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di Servizio", "Termini").

SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando questi Termini di Servizio, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese o regione di residenza. Non è consentito utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati.

SEZIONE 2 - PREZZI E IMPOSTE (IVA)

Tutti i prezzi indicati su Àurea includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile in Italia. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

SEZIONE 3 - SPEDIZIONI E TEMPI

I nostri prodotti vengono spediti da centri di distribuzione internazionali.

  • Tempi: L'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Il tempo di spedizione stimato è da 7 a 14 giorni lavorativi.
  • Dogana: Qualsiasi dazio, tassa di importazione o spesa doganale derivante dall'ingresso del prodotto in Italia sarà di esclusiva responsabilità del cliente.

SEZIONE 4 - POLITICA DI CAMBIO TAGLIA

In Àurea offriamo una soluzione semplificata per errori nella scelta della taglia da parte del cliente:

  1. Se la calzatura o la borsa non va bene a causa di una scelta errata della taglia, il cliente può optare per conservare il prodotto originale e richiedere la spedizione di uno nuovo nella taglia corretta.
  2. Per questa gestione, il cliente dovrà pagare una tariffa fissa del 30% del valore dell'ordine originale a titolo di costi logistici e di nuova elaborazione.
  3. Questa opzione evita che il cliente debba sostenere gli elevati costi di una spedizione di reso internazionale.

SEZIONE 5 - RESI E DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa UE, il cliente dispone di 14 giorni (estesi a 30 giorni dalla nostra politica di soddisfazione) per recedere dall'acquisto.

  • In caso di reso per ripensamento, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
  • Nota importante: Non verranno accettati resi inviati senza preavviso e autorizzazione scritta da parte del nostro supporto.

SEZIONE 6 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. L'utente si impegna a fornire informazioni di acquisto e account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

SEZIONE 7 - GARANZIA LEGALE

I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo italiano per difetti di conformità di origine. Questa garanzia non copre danni da uso improprio, manutenzione inadeguata o usura naturale.

SEZIONE 8 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di Servizio saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi italiane e alla normativa dell'Unione Europea, fatti salvi i diritti di tutela del consumatore applicabili nel paese di residenza del cliente.

SEZIONE 9 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini di Servizio devono essere inviate a: